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      以服務鄧州城市發展為目標,以滿足人民群眾出行需求

      Aiming at serving the urban development of Dengzhou to meet people's travel needs

      以服務鄧州城市發展為目標以滿足人民群眾出行需求

      關于開展“文明行車、優質服務、安全駕駛”活動實施方案的通知

      網站首頁    綜合新聞    關于開展“文明行車、優質服務、安全駕駛”活動實施方案的通知

      鄧州市城市公共交通有限責任公司

      關于開文明行車、優質服務、安全駕活動實施方案的通知

       

      1.       活動總體要求:

      為進一步加強公交安全服務水平,保障廣大市民群眾安全、便捷、出行,此次活動文明行車、優質服務、安全駕為主題,以崗位練兵和服務競賽活動為牽引,號召全體駕駛員立足崗位安全行車、文明服務,充分發揮一線主力軍作用,進一步提升駕駛員綜合素質。牢固樹立服務群眾,奉獻社會的城市公交行業核心價值觀,大力弘揚愛崗敬業、誠實守信,勇于奉獻的服務精神,深化城市公交行業文化建設和文明建設,不斷提高公交行業服務能力和服務水平。

      2.       活動主題:

          文明行車、優質服務、安全駕

      3.       活動時間:

       715815

      4.       主要內容:

      緊緊圍文明行車、優質服務、安全駕駛為主題,強化集中培訓學習,集中專項整治,提高思想境界,創新服務理念,實現服務能力、水平、質量的全面提升。

      此次活動共分四個階段進行:

      第一階段:學習動員階  715717

      全體駕駛員利用休班時間上午9點在公司六樓進行學習動員。

      第二階段:活動培訓階  71889

      以規文明行車,優質服務、安全駕為內容。通過培訓,進一步提高駕駛員趕、幫、比、學、超意識,加強全體駕駛員服務意識、精品意識、文明意識。

      第三階段:考核驗收階  810812

      公司將利用知識競賽考核、現場提問、問題搶答、駕駛員代表表決心等方式進行,活動結束后,評選優質服務個人。

      第四階段:總結階   813815

      通過活動培訓,在公司涌現出一批技術精湛,服務專業的駕駛員,同時也激發了全體駕駛員學知識、練技能、強本領的熱情和干勁,提高駕駛員服務水平和整體素質,進一步擴大和提升公交服務品牌,同時要結合這次培訓,查找個人在工作中存在的問題,找出原因,進行整改,并撰寫心得體會,簽訂服務保證書。

      5.       活動要求:

      1、       加強組織領導,我公司成立以經理任組長,副經理任副組長的

      活動領導小組。下設活動辦公室,辦公室設在運營科,此次活動精心組織布署,確保實效。

      2、       精心組織實施:

        通過廣泛進行宣傳和教育培訓,務必將此次活動抓出成效。通文明行車、優質服務、安全駕駛活動,推選出一批優秀服務標兵和優秀服務能手。

                                 

      鄧州市城市公共交通有限責任公司

      2019710

      2019年9月2日 10:25
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