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      以服務鄧州城市發展為目標,以滿足人民群眾出行需求

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      公交IC卡使用須知和IC卡認購、掛失及退卡政策

      網站首頁    ic卡指南    公交IC卡使用須知和IC卡認購、掛失及退卡政策

      為體現公交事業的公益性,現將公交IC卡的發行政策公布如下:
      一、公交IC卡使用須知
      (一)卡類型
      1、普通卡,持卡乘車每人次1元。 
      2、學生卡,持卡乘車每人次0.5元(只限本人使用)。  
      3、老人卡:持卡乘車70周歲以上免費,65周歲至70周歲每人次0.5元(只限本人使用)。
         (二)IC卡的使用 
      1、使用公交IC卡乘車時,應將卡平面貼近車載機下方的感應區,短暫停留,車載機綠燈亮,并發出不同響聲和語音提示,既完成一次乘車收費; 
      2、同行數人持普通卡乘車,可以連續刷卡繳費,學生卡、老人卡只限持卡人使用,不得連續刷卡、不得轉借;
      3、卡內無余額(余次)或忘記帶乘車卡時應照章投幣; 
      4、乘客刷卡時車載機無反映,確認車載機故障或損壞后,乘客可出示乘車卡免費乘車; 
      5、IC卡最小充值金額20元,初次辦理IC卡時需繳納押金12元。
      6、IC卡發生故障或損壞時,應照章投幣。
      7、優惠卡(學生卡、老年卡、老年優待卡)僅限本人使用,不得外借。如發生轉借、他人冒用、照片缺失著,公交公司有權沒收該卡,并拉入黑名單,取消辦卡資格。
      8、幾種主要的語音提示: 
      (1)“請充值”,提示卡內不足4次乘車余額,持卡人應及時進行充值; 
          (2)“請投幣”,提示卡內余額不足本次乘車或使用的卡不允許帶人乘車,應照章投幣; 
          (3)“請年檢”,提示持卡人7天內到公交公交充值點辦理年檢手續;
          (4)“鐺鐺鐺鐺”,紅燈閃爍,提示該卡為黑名單卡,禁止消費。 

      二、IC卡認購、掛失及退卡
      (一)IC卡的認購 
      1、普通卡的認購
      1)任何集體和個人均可到公交指定充值點認購IC卡,初次辦理時需繳納押金12元,最小充值金額20元.
      2)為便于掛失和退卡,認購IC卡時應提供有關證件(身份證、戶口本),一證一卡。 
      2、學生卡、老人卡的認購、年檢、充值 
      (1)在校學生(小學至高中學生)辦理學生卡需出示戶口本、學生證明(學生證、交費單、學校證明等。
      (2)學生卡自辦卡當天起至一年后(可提前15天)進行年檢,年檢時需交驗戶口本、學生證明(學生證、交費單、學校證明等);公交充值點可辦理年檢手續。
      (3)辦理老人卡需出示身份證或戶口本,70周歲以上免費,65周歲至70周歲每人次0.5元。 
      (4)老人卡自辦卡當天起至一年后(可提前15天)進行年檢,年檢時需交驗身份證或戶口本;公交充值點可辦理年檢手續。 
      (5)未經年檢的學生卡、老人卡不予使用。
      (6)由于系統升級,優惠卡種上附有個人身份信息,均收取12元??捎浢?、掛失、不退卡、不得代辦。
      (二)IC卡的掛失和解禁 
      1、 乘客IC卡不慎丟失,可持辦卡時的相關證件到公交售卡充值點辦理掛失手續。
      2、自辦理掛失之日起7個工作日內為掛失期間,此間發生的卡內余額被他人消費事件,公交公司不予負責。
      3、在掛失期間IC卡被重新找回的(此時該卡已被禁止使用,不得乘車消費),乘客可持該卡及辦卡時的相關證件到公交售卡充值點辦理解禁手續,自解禁之日起七天內該卡禁止使用。 
      4、乘客應在規定的時間(七天后)辦理補卡手續,公交公司負責將原卡內余額轉入新卡;補卡時仍需按規定繳納新卡押金。 
      5、 已掛失補辦的IC卡,原卡重新找回的,不能繼續使用,但可以辦理退卡,退卡辦法和要求按下述執行。 

      (三)退卡和換卡 
      1、購買經我公司售卡充值點銷售的乘車卡,當本人不再使用時,可以申請退卡,退卡時需持購卡時的有關證件(身份證、戶口本)到公交售卡充值點辦理,領取卡內錢包余額、押金,全額退還乘客。
      2、在使用中如出現不能正常刷卡時,可以到公交售卡充值點進行技術鑒定,確因非人為原因造成的卡片故障,七天后攜帶有關證件(身份證、戶口本)可以更換新卡,并將原卡內余額轉移到新卡。
      3、下列情況不予辦理退卡、換卡: 
      (1)卡片有折彎受損情況,油、水等污漬嚴重; 
      (2)卡片磨損嚴重,圖案模糊不清,在查詢機上不能查詢的; 
      (3)在卡片上打眼、挖洞、剪角,造成卡片缺損的; 
      (4)提供的證件與卡片信息不符的; 
      (5)其它人為因素造成的損壞。

      2019年3月20日 11:50
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